Jika Anda mulai mencari perusahaan yang menghosting situs web Anda, selain dari jumlah ruang penyimpanan dan bandwidth yang ditawarkan, perusahaan biasanya akan mempromosikan ketersediaan hosting webnya. Sebagian besar perusahaan web hosting menawarkan jaminan uptime untuk mempromosikan seberapa baik layanan mereka.
Waktu aktif hosting web adalah ukuran waktu server komputer berjalan, semakin lama uptime web hosting, semakin baik layanannya (biasanya). Ketersediaan penting tidak hanya untuk perusahaan web hosting, tetapi untuk setiap orang atau perusahaan yang memiliki situs web, karena jika sebuah situs web tidak tersedia, itu dapat mempengaruhi reputasi bisnis pribadi serta reputasi jaminan ketersediaan web hosting. Perusahaan web hosting bertujuan untuk uptime 99.9%, yang berarti akan ada waktu henti kurang dari 2 menit per hari.
Faktor-faktor yang mempengaruhi ketersediaan web hosting terkadang tidak dapat dihindari, tetapi banyak perusahaan berusaha untuk menghindari downtime. Downtime dapat diklasifikasikan dalam tiga cara: downtime yang direncanakan yang disebabkan ketika server ditingkatkan atau ditingkatkan, downtime semi-terencana yang disebabkan ketika perusahaan perangkat lunak mendeteksi pelanggaran keamanan dan patch perlu diatur, dan yang terburuk adalah downtime yang tidak direncanakan yang dapat disebabkan oleh server yang kelebihan beban, kerusakan perangkat lunak / perangkat keras, atau perangkat lunak berbahaya.
Jaminan ketersediaan perusahaan web hosting didasarkan pada informasi sebelumnya. Ketersediaan hosting web dapat dipantau dan dipelihara dalam beberapa cara. Ada layanan yang menawarkan pemantauan 24/7. Perusahaan web hosting besar memiliki departemen sendiri yang memantau server mereka. Hilangnya uptime web hosting dapat dicegah dengan memiliki server redundan yang dapat diakses jika server utama gagal. Untuk modifikasi yang direncanakan dari satu server, metode ini mungkin praktis untuk perusahaan yang lebih besar, tetapi biaya yang terkait dengan server tambahan di perusahaan yang lebih kecil atau menyebarkannya ke beberapa server di perusahaan yang lebih besar bisa jadi tidak praktis. Waktu henti yang tidak direncanakan juga akan mencegah metode ini bekerja dengan baik.
Beberapa seluk-beluk yang ditawarkan banyak situs web adalah pesan waktu henti yang ramah yang masih memungkinkan pengguna untuk mengetahui bahwa situs web hanya sementara tidak tersedia. Perusahaan web hosting yang lebih besar dapat memberikan pengembalian yang lebih cepat ke keadaan normal untuk mempertahankan jaminan uptime mereka karena mereka memiliki karyawan yang dapat merespons dengan cepat kegagalan kegagalan. Bisnis yang lebih kecil mungkin mengalami waktu henti yang lama.
Bagi konsumen, meneliti uptime hosting web dapat mencegah paket dibeli dari host web yang memiliki banyak waktu henti. Ada situs web yang melacak ketersediaan hosting web perusahaan dan memberikan ulasan tentang perusahaan untuk ulasan gratis. Tempat lain di mana Anda dapat mencari informasi adalah di forum yang disediakan baik oleh perusahaan web hosting atau di forum ulasan web hosting.
Jika ada waktu henti di situs web Anda, Anda dapat menghubungi dukungan teknis atau departemen layanan pelanggan untuk mengetahui kapan situs web Anda akan dipulihkan. Pahami bahwa tidak ada perusahaan web hosting yang dapat memiliki jaminan uptime 100%. Jika situs web Anda mengalami terlalu banyak downtime, beralih ke perusahaan lain dengan ketersediaan hosting web yang lebih tinggi dan lebih baik mungkin satu-satunya pilihan Anda.